Crise da 123 Milhas: O Que os Consumidores Precisam Saber
Introdução
A 123 Milhas, empresa de venda de passagens aéreas, entrou em recuperação judicial em dezembro de 2022, deixando milhares de consumidores com dúvidas e preocupações sobre seus direitos.
O que significa a recuperação judicial?
A recuperação judicial é um processo legal que visa proteger empresas em dificuldade financeira. A empresa apresenta um plano de recuperação para seus credores, que inclui a forma como irá pagar suas dívidas. Durante esse processo, as dívidas da empresa ficam suspensas e os credores não podem cobrar seus títulos.
O que acontece com as minhas passagens aéreas?
Os consumidores que possuem passagens aéreas emitidas pela 123 Milhas podem ter seus voos cancelados ou remarcados. A empresa está trabalhando para reemitir as passagens aéreas, mas isso pode levar algum tempo.
O que posso fazer se minha passagem foi cancelada?
Se sua passagem aérea foi cancelada, você tem as seguintes opções:
- Solicitar reembolso do valor pago: Você pode solicitar o reembolso do valor integral da passagem aérea. A empresa tem até 30 dias para devolver o dinheiro.
- Reagendar o voo: Você pode tentar reagendar o voo para uma data posterior.
- Voar com outra companhia aérea: Você pode comprar uma passagem aérea com outra companhia aérea e solicitar reembolso da 123 Milhas posteriormente.
Como posso acompanhar meu caso? Quero Viajar
A 123 Milhas criou um site específico para que os consumidores possam acompanhar seus casos. No site, você pode consultar o status de sua passagem aérea, solicitar reembolso ou reagendamento de voo.
O que devo fazer se tiver dúvidas ou precisar de ajuda?
Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda, você pode entrar em contato com a 123 Milhas pelos seguintes canais:
- Site: www.123milhas.com.br
- Telefone: 0800 888 1234
É importante lembrar que a recuperação judicial é um processo complexo e pode levar algum tempo para ser concluído. Os consumidores devem ter paciência e acompanhar o seu caso de perto.
Recomendações:
- Mantenha-se atualizado: Acesse o site da 123 Milhas periodicamente para acompanhar as últimas notícias e informações sobre o processo de recuperação judicial.
- Guarde todos os documentos: Guarde todos os documentos relacionados à sua compra, como e-mails, comprovantes de pagamento e bilhetes aéreos.
- Procure ajuda especializada: Se você tiver dúvidas sobre seus direitos ou precisar de ajuda para resolver seu problema, procure um advogado especializado em direito do consumidor.
A crise da 123 Milhas é um momento difícil para os consumidores. No entanto, é importante lembrar que existem direitos que podem ser protegidos. Ao se manter informado e buscando ajuda especializada, você pode aumentar suas chances de ter seu problema solucionado.
